您现在的位置:主页 > www.157998d.com >
刘士军在中国旅行社行业发展论坛上的致辞
发布日期:2019-11-04 17:23   来源:未知   阅读:

  10月25日到26日,由中国旅行社协会主办的中国旅行社协会五届四次理事会暨2019中国旅行社行业发展论坛在福建省南平市召开,会议以“对话对接 共创共赢,打造核心旅游生态圈”为主题展开讨论。世界旅游联盟秘书长刘士军应邀参加开幕式并致辞,全文如下——

  大家上午好!很高兴参加2019中国旅行社行业发展论坛。首先,我代表世界旅游联盟向来自全国的旅行社业界朋友们致以诚挚的问候,向此次大会的成功召开表示热烈的祝贺!

  当前,在全球经济面临诸多不确定、不稳定因素的情况下,旅游业显示出强劲的发展势头,已成为拉动消费和经济增长、创造就业、减贫扶贫的重要力量,是人们满足美好生活需求,增加体验感和幸福感的重要来源,为世界经济平稳发展发挥着积极作用。

  旅游社等旅游企业作为旅游市场的主体,是旅游产业发展的重要基石,是服务全球游客大规模交流、实现全球旅游资源大规模整合、推动全球旅游行业可持续繁荣的主体力量。特别是在新一轮科技革命浪潮中,旅行社和旅游企业仍是游客出行的纽带、渠道和平台,是增加游客体验感,推动全球旅游业创新发展最具活力的载体。全球旅游业的可持续发展,有赖于旅行社等旅游企业的创新创业、资源整合,方能实现全球旅游要素、资源与人才的最优配置。旅行社行业的发展,要关注以下几个方面:

  一是关注入境旅游的发展。入境旅游在国际旅游中占有非常重要的位置,它是衡量一个国家旅游业综合实力与国际竞争力的重要指标。入境旅游、出境旅游与国内旅游“三驾马车”应同步发展,并驾齐驱。

  二是关注科技创新给旅行社行业带来的红利。随着新技术在旅游行业创新应用的不断深化,旅游数字化、网络化、智能化、共享化等趋势正改变着旅游业的既有发展方式和产业格局,新时期旅行社的发展需要积极主动融入其中,基于5G、超高清、虚拟现实、人工智能等技术,利用大数据分析工具,助力旅行社行业产业监管、数据监测、旅游营销、客户体验等,以适应消费迭代和产业升级的现实要求。

  三是关注资源整合,协同发展、共赢互利。最近,大家非常熟悉的老牌旅行社公司(托马斯库克旅行社破产)暴露出来的问题无论是小、散、弱的旅行社公司,还是有了几十年甚至上百年历史的大型旅游集团,我们都应该予以重视,集中力量研究如何充分进行资源整合,创新打造旅游产品批零体系,真正做到行业强带弱、大带小协同发展、共赢互利。

  四是关注游客的服务和体验。培育研学、亲子、家庭等细分市场,提供更精细化的服务,实现服务的个性化、特色化、品牌化,进一步提升游客的舒适度和满意度。

  五是关注人才培养和建设。加强研究型、创新型、科技型、复合型人才的培养、使用和储备;以人为本,重视员工的职业生涯规划,给他们发展的空间和平台,让他们更尊严地工作,更体面地交往,更幸福地生活。

  六是共同打造、净化旅游市场。打造有品质的产品、线路和旅行体验,营造购物放心、旅游舒心、服务温馨的旅游环境,推动旅游业转型升级和可持续发展。

  世界旅游联盟是中国国务院批准成立的非政府、非营利性国际旅游组织。前不久,联盟在杭州湘湖对话上刚过完两周岁生日。两年来,在文化和旅游部的关心和领导下,在会员和业界的支持下,联盟在短时期内迅速成长、影响力不断扩大。联盟目前拥有会员198个,覆盖39个国家和地区,含盖旅游产业链的上下游。我们愿与中国旅行社协会开展合作,把国内外有意愿参与中国旅游市场发展的旅行社业者凝聚起来,充分发挥联盟非政府旅游组织的作用,通过对话、交流,积极开拓互利合作渠道,共赢创新发展的美好未来。

  • Copyright © 2002-2011 DEDECMS. 织梦科技 版权所有 Power by DedeCms